苹果又遭起诉,麻烦不断的背后意味着什么?

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编者按:本文来源创业邦专栏明美无限,作者明美无限。

转眼间,明美无限跟广大的果粉们一样都迎来了2019年八月份的中旬,相信有一直关注明美无限的果粉们都按捺不住今年款新iPhone的到来了吧。不过在iOS 13正式版以及2019年款新iPhone发布之前,连日来苹果公司的遭遇可以用“屋漏偏逢连夜雨”来形容苹果是再合适不过的,因为最近的苹果麻烦不断,有因不实宣传而遭到集体诉讼,也有因“Siri窃听门”遭到集体诉讼,还传出近期被日本调查是否违反了反垄断规定。

那么,今天明美无限就跟大家分享一下苹果公司又遭起诉的那些事。

美国当地时间周一,苹果在加州法院遭遇集体诉讼,被指打虚假广告。在广告中,苹果宣称其消费者iCloud数据“由苹果存储”。但实际上,在某些情况下,这些信息却被储存在亚马逊、谷歌以及微软运行的服务器上。

在向加州北区美国地方法院提起的集体诉讼中,原告们对苹果的iCloud数据处理政策提出了质疑。更具体地说,是苹果在客户信息存储位置方面缺乏透明度。

起诉书中称,苹果利用其声誉和地位向客户销售iCloud订阅服务,并让他们相信自己的数据将存储在苹果拥有和运营的云端,从而辜负了客户的信任,并违反了具有法律约束力的合同。苹果没有使用自己的服务器,而是将带宽外包给亚马逊、谷歌和微软的云计算平台。

原告指控称,苹果向现有和潜在订户不实描述了iCloud服务的性质。苹果没有向他们披露iCloud数据并非存储在自家服务器上的事实。而iCloud用户协议表明,所有数据直接由用户设备流向苹果。

不过,据了解,业界人士至少在2011年就知道苹果外包iCloud服务事宜,当时,有传言称,苹果将与AWS或微软就其新的云存储业务达成合作。苹果也在7月初证实iCloud部分依靠第三方服务,如谷歌的云平台。

此前,有部分用户针对苹果公司Siri“偷听”用户录音一事向法院提起了集体诉讼,目前结果尚不明确。

最后,还想说的就是:明美无限一直都有在文章当中强调不管是这个世界上任何一家科技公司,一旦跟消费者用户产生不可调和的矛盾时,往往最主要的原因还是在于使用的产品本身。就拿苹果公司来说,最近这些日子以来不断被曝光出来系统安全漏洞等问题,就是我们果粉们认为最大的问题了。我们消费者一直去追求苹果公司的产品,就是把信任完全寄托到了它的身上,而爆出如此种种的事件来看,苹果公司是时候应该要好好反思一下,如何才能把我们这么多的信任不可辜负呢。说到底,一家科技公司还是要从内部自查自检,源头的根源就是要把使用用户的安全隐私问题放在什么样的重要问题上面,明美无限想这样的公司都是我们共同去追求的,并且它的产品我们可以是无条件信任购买。

对此,如果你们对于苹果公司又遭起诉的这件事怎么看?

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