蘋果又遭起訴,麻煩不斷的背後意味著什麼?

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編者按:本文來源創業邦專欄明美無限,作者明美無限。

轉眼間,明美無限跟廣大的果粉們一樣都迎來了2019年八月份的中旬,相信有一直關注明美無限的果粉們都按捺不住今年款新iPhone的到來了吧。不過在iOS 13正式版以及2019年款新iPhone釋出之前,連日來蘋果公司的遭遇可以用“屋漏偏逢連夜雨”來形容蘋果是再合適不過的,因為最近的蘋果麻煩不斷,有因不實宣傳而遭到集體訴訟,也有因“Siri竊聽門”遭到集體訴訟,還傳出近期被日本調查是否違反了反壟斷規定。

那麼,今天明美無限就跟大家分享一下蘋果公司又遭起訴的那些事。

美國當地時間週一,蘋果在加州法院遭遇集體訴訟,被指打虛假廣告。在廣告中,蘋果宣稱其消費者iCloud資料“由蘋果儲存”。但實際上,在某些情況下,這些資訊卻被儲存在亞馬遜、谷歌以及微軟執行的伺服器上。

在向加州北區美國地方法院提起的集體訴訟中,原告們對蘋果的iCloud資料處理政策提出了質疑。更具體地說,是蘋果在客戶資訊儲存位置方面缺乏透明度。

起訴書中稱,蘋果利用其聲譽和地位向客戶銷售iCloud訂閱服務,並讓他們相信自己的資料將儲存在蘋果擁有和運營的雲端,從而辜負了客戶的信任,並違反了具有法律約束力的合同。蘋果沒有使用自己的伺服器,而是將頻寬外包給亞馬遜、谷歌和微軟的雲端計算平臺。

原告指控稱,蘋果向現有和潛在訂戶不實描述了iCloud服務的性質。蘋果沒有向他們披露iCloud資料並非儲存在自家伺服器上的事實。而iCloud使用者協議表明,所有資料直接由使用者裝置流向蘋果。

不過,據瞭解,業界人士至少在2011年就知道蘋果外包iCloud服務事宜,當時,有傳言稱,蘋果將與AWS或微軟就其新的雲端儲存業務達成合作。蘋果也在7月初證實iCloud部分依靠第三方服務,如谷歌的雲平臺。

此前,有部分使用者針對蘋果公司Siri“偷聽”使用者錄音一事向法院提起了集體訴訟,目前結果尚不明確。

最後,還想說的就是:明美無限一直都有在文章當中強調不管是這個世界上任何一家科技公司,一旦跟消費者使用者產生不可調和的矛盾時,往往最主要的原因還是在於使用的產品本身。就拿蘋果公司來說,最近這些日子以來不斷被曝光出來系統安全漏洞等問題,就是我們果粉們認為最大的問題了。我們消費者一直去追求蘋果公司的產品,就是把信任完全寄託到了它的身上,而爆出如此種種的事件來看,蘋果公司是時候應該要好好反思一下,如何才能把我們這麼多的信任不可辜負呢。說到底,一家科技公司還是要從內部自查自檢,源頭的根源就是要把使用使用者的安全隱私問題放在什麼樣的重要問題上面,明美無限想這樣的公司都是我們共同去追求的,並且它的產品我們可以是無條件信任購買。

對此,如果你們對於蘋果公司又遭起訴的這件事怎麼看?

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