快速问医生|互联网医疗“乘风破浪”,砥砺前行

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2020年伊始,新冠肺炎疫情背景下,互联网医疗声名大噪,在这场没有硝烟的战疫中,互联网医疗立下了“赫赫战功”。互联网医疗从“幕后”走到“台前” ,医疗是核心,技术是“铠甲”;互联网医疗发挥模式优势,打破了空间壁垒,加速医药资源流通、侧重预防与慢病管理,有效缓解居家防疫期间人们健康问诊、续方购药难等问题,避免过度聚集,降低交叉感染的风险,为防疫增添力量,发挥了现代医疗新模式价值。

互联网医疗向前迈出一大步。在2018-2020期间,互联网医疗开始步入加速快车道,政府颁发多条政策、将标准制度编纂成文;不断鞭策互联网医疗有序发展,鼓励地方政府快速建立监管平台,对接医疗数据库,做到监管同步监督到位;此外,严格拟定互联网诊疗标准,鼓励建设互联网医院,并且要求各大互联网医疗平台对于互联网诊疗保持全程留痕,做到可追溯、可查询。

前段时间,因疫情居家隔离期间,人们外出不方便,线上就医成为了许多家庭的首选。在短时间内众多互联网医疗平台出现用户量爆发式增长,高效应对的喷井式用户增长对互联网医疗平台运营、技术是一次重大考验,如何有效做好用户留存亦是当下互联网医疗平台所面临的一道难题。面对互联网医疗现状, 快速问医生副总裁余林昌认为“ 面对用户需求倾斜,踏实做好产品&服务才能在困境中寻找到突破口,继而乘风破浪,砥砺前行”。

快速问医生是珠海健康云科技有限公司旗下的核心品牌,副总裁余林昌主要负责快速问医生渠道合作、品牌建设、商业变现等管理事务,在其任内,实现企业年度营收收入40%增长。珠海健康云科技有限公司(以下简称“珠海健康云”)最早创办于2002年,是国内集健康信息、在线问诊、医生社区为一体的综合性健康互联网平台;是一家拥有核心自主知识产权的高新技术企业。珠海健康云拥有深厚的互联网医疗产品技术积淀,以“信息+轻问诊”模式创造了亿级用户市场规模空间;重点打造了以 “快速问医生、爱爱医网、健康云互联网医院”为核心的互联网医疗平台矩阵。

在疫情伊始,快速问医生第一时间加入由海南省卫生健康委员会发布的“海南省互联网医院新冠肺炎诊疗服务平台”,为抗击新冠肺炎助力;此外,快速问医生开通了新冠肺炎义诊通道,截止目前已为超过20万的用户提供了免费问诊、医学知识科普与疫情最新动态分享等服务。在3月中旬,快速问医生分别向珠海市金湾中心医院、珠海市人民医院、珠海市妇幼保健医院捐赠了共计三辆负压型救护车,总价值近百万,为防疫增添“利器”。

谈及互联医疗“进化史”,由最初简单的在线问诊到如今系统化的互联网医院体系建设,互联网医疗发展维度正趋向多元化,运营思维由粗糙逐渐转向精细化管理;当前互联网医疗覆盖“智能导诊、在线问诊、健康电子病历、私人医生、远程会诊、康复随访”等多种服务内容,在大数据、云计算、AI技术的加持下,互联网医疗服务体系与版图亦在逐步优化&升级。 “这十几年,互联网医疗由“青涩”逐步走向“成熟”,在面对风云变幻的外部环境时,作为互联网医疗企业,保持初心非常重要,这将决定它能在这条道路上走多远” 。快速问医生副总裁余林昌最后补充道。

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