消费平台也要升级?有品的精品电商之路

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今年“双十一活动”刚刚过去,相信很多读者都发现了自己前期不停地拉朋友助力,各种红包补贴,能薅的“羊毛”都试过了,最后双十一凌晨点击结算的时候,却发现少不了几块钱。

即便是各大购物平台年年都要变相升级活动规则,甚至有商家提价再降价,各种“骚套路”层出不穷,但年年双十一朋友圈和各种微信群里“助力”,“砍一刀”的链接,从未消失过。

这些“消费节”的兴盛,意味着中国消费的增长:改革开放40年来,社会消费品零售总额从1978年的1558.6亿元,增长至2017年的36.6万亿元;当消费满足了人们对数量的需求,向消费质量转型,进而完成消费结构性升级,逐步形成高质量消费格局,就成为社会消费发展的必然方向。

消费需要升级,并且一度成为各个媒体的热门话题。可另一个名词,“消费平台升级”似乎鲜有人知。

“精选”正在替代瞎买:购买决策成本正在攀升

何为“消费平台升级”?试想一下,你在购物的时候,是否一定会在多个平台之中,大浪淘沙似地一遍遍筛选商品。最后,选到了好产品,但付出了大量的时间成本。

大家所熟知的常规的电商平台,拥有大量的SKU,也有很多优秀的产品,但筛选起来太费事——毕竟除了质量之外,价格也是需要考虑的因素。

中国青年报社“青年调查”联合问卷网对1969名18岁至35岁的青年进行一项调查,结果显示,68.1%的受访青年消费时看重性价比,58.3%的受访青年会考虑实用性和必要性,61.1%的受访者青年认为年轻人应为兴趣和自我提升消费。

由此可见,现在的年轻人的消费观已经从“量”转变到了“质”,更认同高质量、高性价比的商品。

而所谓的“消费平台升级”,就是聚集了大量高质量商品,最为关键的是,这些商品背后都已经经过一套严格的标准,筛选过一遍,这样能有效地降低购买决策成本,让消费者能够闭着眼睛去买。

正在选品的有品工作人员

消费平台升级,成为精品电商,这似乎是未来电商的发展方向。而谈到精品电商,就不得不提到小米有品。今年“双十一”,有品实现了GMV(Gross Merchandise Volume,成交总额)2倍多的增长,据说小米集团董事长雷军也在11月11日当天亲自去现场探班。

有品过去曾是“米家”app上的电商模块,之后不断发展,最后成为了独立的电商,并且聚集了大量高质量、高性价比商品。

为什么在有品上可以“闭着眼睛买”?

之所以说,有品是“高品质消费平台”,这是因为用户可以闭着眼睛在有品上购买任何商品。这所有的商品,都是有品的选品经理按照严苛的标准筛选出来的产品。

拓牛智能垃圾桶

2018 年8月,拓牛智能垃圾桶在小米有众筹上线,众筹价格199元,上线仅3天,众筹额度已经超过1500%,众筹人数3万人,金额近600万元。在此之前,几乎市面上所有的智能垃圾桶都还只能实现自动开盖的功能——通过红外感应。

小米有品高级产品经理禹博瀚

但在小米有品高级选品经理禹博瀚眼中,“感应开盖仅仅是智能垃圾桶的基本素养”,如果垃圾桶可以自己打包换袋呢?噪声、封口方式、封口温度、换袋高度等小细节都经过无数次的讨论和测试,大概10个月后,这款集感应开盖和自动打包换袋的真·智能垃圾桶终于上线。直到众筹结束,支持人数超过5.2万,众筹率达到2600%,销售额超过1000万。

在小米有品高级产品经理禹博瀚眼中, 不仅要求“颜值”在同价位产品里难逢敌手,更重要的是这些产品还要具有很高的性价比,以及可靠的品质。“能够进入有品的商品,首先是要符合国家对应商品的标准,其次还要提供与描述相符合的省级鉴定标准,”禹博瀚补充道,“我们有一支专门的品控团队,他们还会去商家实地去考察。当然,除了这些硬性的标准之外,这些商家还必须要符合小米的价值观标准。”

“有一家嘉兴的企业主要做清洁用品,但主要经营的产品基本都是出口的,也有知名卫浴企业,甚至是得力这种大型文具企业,他们都主动地找到了有品,希望与有品一起合作”禹博瀚表示,“其实我觉得我们有品的影响力在B端,要比消费端更大。”

禹博瀚指的“影响力”是, 凡是在有品平台上销售过的产品,再进入其他的电商平台就更加容易。 之所以能够这样,是因为有品的标准在同行里是出了名的严苛。

对于外界“是否会限制品牌入驻其他平台”的质疑,禹博瀚也表示:“我们并不限制这些制造商将自己的产品在其他的平台销售,甚至我们还鼓励他们这样做,因为他们的产品销量越好,就能有更多的资金投入到产品的研发制造上面,就能给用户提供更好的产品。”

除了有严格地筛选机制之外,有品还有一套淘汰产品的逻辑和机制——有品平台会控制商品和商家的数量。有品自有的品控团队和运营团队会自行购买一部分产品,并对之进行抽检,甚至回访评论等等。一旦发现,有些问题的商品,运营团队则会积极地与商家讨论,协商改进迭代的事项。

有品在为消费者提供优质商品的同时,也在输出自己对于优秀产品的标准,对于整个行业而言,这一点也极具意义。

是消费升级,而不是价格升级

“我觉得有必要先来解释下高品质的定义,就是不一定满分,但一定远超90分高标准线,”另一位选品经理张晶表示,“高品质产品不一定完美,不一定所有人都喜欢,但一定比市面上的大多数好一大截,能被多数人认可。”

3D智能剃须刀

有品的平台上在售的一款3D智控剃须刀,售价为99元,但却比其他电商平台上同样定价99元的剃须刀,性能参数强上不少——续航时间由45分钟,提升至了70分钟,更重要的是充电时间也从过去的8个小时缩短到了15分钟。

从这一件商品上,我们就能读出有品对于高性价比的“另类理解”——同样价位段来比性能参数,同样性能参数比价格,而不是单纯地追求低价,有品将之称为“重新定义产品”。

“一些传统的大品牌,通常会采用简配,降低产品的一些配置或者制造的原材料,从而使得产品更具性价比,”禹博瀚表示,“而我们则会选择另一方式。我们会与制造商进行深入的交流,基于我们平台用户的实际需求,重新定义产品,减掉一些用户实际不需要的功能,从而实现高性价比。一些传统企业,譬如九阳,明月镜片都选择了与有品合作,推出了年轻的子品牌。”

有品在这其中扮演的是,发掘需求,定义产品的角色,而擅长把控供应链和制造的传统企业则扮演的是,压缩成本打造更高性价比的产品。

正是有品坚持的这种“重新定义产品”的理念,吸引了更多和有品一样的“行业革命者”进入到这个平台——他们是优秀的“中国制造”,也是“品质制造”的保证;他们想要建立自己的品牌,只是为了更贴近消费者,不过分追求品牌溢价。

这些要素综合在一起,使得普通消费者高品质生活变得触手可及,无需为进口商品支付高额的关税,也无需为品牌溢价买单。

有品不仅为消费者带来了大量高品质商品,让用户可以闭着眼睛选,成为“消费平台升级”的典型。更重要的是,有品对于商品的一套严苛标准,受到了电商平台的认可,并且这一套标准也吸引到了更多的“变革者”,与有品一起创造高品质的“新国货”——当然,最终受益的还是普通消费者,他们能以更低价格,购买更高品质的产品。 (本文首发钛媒体,作者/唐植潇)

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