2h拿下梅花、英诺融资:90后连续创业者用AI帮主播带货 月营收超百万

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从左到右依次为维妥科技COO陈丽、CEO朱起、市场销售负责人满天星。

文 | 铅笔道记者 南柯

做主图、设置关键词、开通淘宝直通车、设置优惠券、打包、寄件……放下年营收数千万的留学项目,朱起倒腾起一家美妆淘宝店,这成为他去年下半年的生活常态。

借助这个商铺样本,朱起进入直播电商行业。今年3月,他创办维妥科技,定位直播电商AI驱动者,产品包括直播眼和品播汇。

直播眼通过采集16 万多间直播间和千万级 SKU 商品数据,为MCN机构、电商主播提供数据化信息和运营工具;品播汇则为品牌方提供投放策略服务,维妥科技曾帮某品牌方将投放ROI提高70%。

目前,项目的营收主要来源于为付费的投放策略,现团队每月有超百万营收。成立8个月,维妥科技已获得两轮融资,资方包括英诺基金和梅花创投。当前,其正在进行pre-A轮融资。

用淘宝店打个样

2015年8月,刚刚走出校门的朱起就踏上了创业路。创立“IKeeper留学管家”。项目主要提供留学后端服务,通过搭建线上平台,连接留学生和服务人员(当地大学生),为留学生提供生活、学业等方面的指导,该项目也曾拿下两轮融资。

“教育行业目前比较成熟,留给创业者的空间并不是很大。我更想找一个快速成长的行业,去做具有创造性的事。”因此,当留学项目的业务日渐稳定后,朱起留意起其他创业机会。

要创业,首先是选行业。通过一个做MCN机构的朋友,他关注到国内日益兴起的直播电商。他发现这个行业的成长速度惊人,他所接触的一家MCN机构,几个月内公司规模由20多人扩展到100多人。

于是,去年7月,朱起决定放下已经年营收达到数千万的留学项目,先去经营起一家美妆淘宝店铺试水,帮助他深入了解商家运营的各个环节和流程。半年时间,通过直播电商的方式,店铺最高月流水达到二三十万元。

和做淘宝店同时进行的,还有MCN调研。在近半年时间内,朱起调研了20多家MCN机构。“这是我必须要做的事情,只有切实操作、深入了解所有的环节,我才知道问题在哪里,才能有发言权。”

在4个月的调研过程中,朱起感触最深的是两点。

一方面,因为直播电商行业的发展,MCN机构成长速度惊人。

数据显示,淘宝直播2018年GMV1500亿,同比增速400%;2019年,直播电商MCN机构数量达2000家,10月开播主播数达8万人。

另一方面,MCN机构批量出现的同时,直播电商行业痛点也很明显。

“直播电商的信息化程度太弱了。行业有很多信息不透明的地方,很多环节都太依赖人做,可以用技术提高效率。”朱起希望自己的这次创业可以改变解决直播电商行业的这些痛点。

下一线“实战”

决定了创业的方向,去年12月,朱起拉起4个人的团队,开始投入试验。只是,直播电商链条上品牌方、MCN机构、主播等玩家居多,如何入手成为难题。

作为淘宝店铺商家做直播电商时,朱起经常遇到一个问题,投入的钱转化率低。他曾投入8000元给主播售卖一款口红,最终0转化。他感到疑惑,营销费用到底都花到哪去了?

接下来的3个月,团队开始收集主播人数、粉丝量、主播风格等基础数据,想要直观地了解这个行业究竟是什么样子?投放出去的钱究竟怎么转化的?

“这段时间更像是拨开迷雾。”朱起表示。

在这个过程中,团队还根据收集的数据做起整合营销业务,给中尾部商家做过乳胶枕、口红、衣服等营销活动。其中,一家服装店的新品按照团队给出的投放策略,挑选合适风格的主播后,一场直播卖出2000件。

数据的价值得到验证,团队开始意识到,项目应该偏向企业服务,为MCN机构、主播及品牌方提供服务,提升直播电商行业的效率。

今年3月,维妥科技正式成立。同月中旬,团队开了一场合伙人大会,主要讨论是否砍掉整合营销业务。最终团队决定,80%的精力应该投向企业服务,整合营销业务压缩至20%。

在朱起看来,“如果说3月前,项目团队是以商家的视角了解直播电商行业,那么3月后,团队开始以MCN的视角观察行业。”

深入一线,是朱起团队特有的打法。为了深入了解MCN机构的运转流程,团队合伙人走到业务前线,当主播、做运营、管招商。

朱起举例,研发负责人沈逸秋曾在一家MCN机构做了一周的主播助理,通过做健身动作、展示健身球帮助健身用品主播卖瑜伽垫等健身用品。

“团队成员回来后都会梳理一套MCN机构不同岗位的工作流程和职责,这帮助我们深入了解每个环节如何运转,有哪些不完善的,再根据实际做出优化。”朱起补充。

融入AI

通过前期的调研,以及对商家和MCN角色的体验和观察,团队对直播电商行业的痛点有了深切感知。

朱起总结,一是商品匹配效率低,主播选品不稳定、用户历史购买行为未得到有效利用;二是缺乏优质供应链,选品范围窄、风险大,产品议价能力低;三是运营效率低流程管理混乱、人员冗余、人效低;四是投放ROI难以保证。

“传统电商一个月上新一次,但直播电商主播是1天上新1次,他们的工作量太大。”朱起认为,对于MCN机构和主播,效率提升的关键在于选品和运营策略。

7月,为了优化这个环节,团队开始把AI落地直播电商场景中。借助意图识别技术,团队对每一个主播构建模型,从200多个维度对其进行分析,帮其明确定位,了解粉丝需求,提高选品和运营效率。这也是直播眼产品的起源,为MCN机构和主播提供数据服务和各种运营工具。

不同于传统电商,直播电商的转化率受主播颜值、话术、直播间灯光、粉丝舆论等多种不可量化因素影响,传播效果数据化没那么容易。

在这其中,技术成为核心,而这点对于维妥团队而言,恰恰是优势所在。团队研发负责人沈逸秋博士期间主要研究方向是深度学习以及计算机视觉,曾在对冲基金机构负责观测市场情感数据、捕捉交易信号,为自动化的算法交易提供决策支持。

技术顾问赵俊博为纽约大学计算机科学专业博士,师从人工智能的世界级大师、2018年图灵奖得主Yann Lecun,长期深入研究深度学习、自然语言处理、计算机视觉、图学习等多个领域,多次领导并参与了纽约大学、Facebook AI研究院和NVIDIA的相关项目。

“观察一个个直播间对他们来说并非难事。”朱起笑言。

除了直播眼产品,9月,团队还推出产品品播汇。“使用过直播眼后,不少品牌方找到我们,希望为他们提供投放策略服务。”朱起解释。

2小时拿下英诺、梅花投资

“都是当天给到资金。每次大概聊2个小时。”借AI加持提高直播行业运营效率,维妥科技的融资过程可谓顺利。5个月拿下两轮融资,且资方都是知名投资机构。

今年3月,维妥获得英诺基金数百万元种子轮融资;8月,千万元的天使轮融资由梅花创投领投,英诺基金跟投。当前,团队正在进行pre-A轮融资。

现阶段,直播眼产品面向MCN机构及主播,通过每日采集全网公开数据,包括抖音、快手、淘宝、小红书等平台的16 万多间直播间、千万级 SKU 商品,构建200多个维度数据算法模型,深度了解潜在用户群体,为直播从业者打造基于大数据的自动化、精细化运营体系,连接从管理层、运营、招商、主播到直播订单的集中管理,优化直播机构的人效与坪效。

品播汇则面向品牌方,通过多维度直播数据的挖掘量化分析,智能、便捷地帮助品牌方对直播流量、互动、转化等数据进行全方位监测和分析,掌控商品的价格、商誉和销售趋势,智能匹配商品与主播,为品牌提供品效合一的各类直播电商相关服务。

朱起介绍,直播眼产品是免费的,项目的营收来源主要是品牌方的投放策略服务费,客单价通常在百万元级别。在此前的合作中,维妥科技曾帮品牌方将投放ROI提高70%。

当前,直播眼已有超 2000 名用户,其中 B 端客户超 800 家,近 200 家为直播机构。品播汇已经服务了数十家客户,包括宝尊、碧橙、乐其、雀巢、李维斯、Hacci、Healthy Care、欧姆龙等。团队月营收数百万元,明年预计营收超过1亿元。

朱起介绍,接下来项目的重点是直播眼的数据完善及运营工具开发。

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